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ここからは私自身の経験からテレワークをうまく行うための方法について述べる。私自身についてなので、必ずしも最良の方法ではないが、参考になれば幸いである。

(1) 仕事の場所が自由

私の場合、今年３月に前職を退職し、4月に会社を設立して、一人だけの企業の代表取締役として現在に至っている。ひと月毎に、一つずつ企業顧客を加えてきているが、最初の仕事の要件を決める際には、顧客の所在地に訪れて、さまざまな関係者の方々に会う必要がある。

そのため、自宅の書斎の横には、普段家族が使っていない訪問客専用の応接室があるのだが、さすがに自宅のある横浜港北ニュータウンに顧客を呼ぶわけにはいかない。したがって、渋谷・丸の内・新橋などにあるコワーキングスペースにいて、訪問の前には事前に準備して待機している場合が多い。場合によっては、30分で顧客が指定する場所に移動しなければならないことがある。よって、仕事をする場所が完全に自由になるわけではなく、自分で考えて、予定を調整して、仕事をする場所が選べるということである。

(2) 仕事の時間が自由

私の場合、顧客との業務委託契約書などを締結しているので、どのような成果物をどれぐらいの時間でデリバリーすべきなのかが、書面に書かれている。もちろん詳細においては柔軟性があるのだが、むしろ柔軟性がありすぎて、顧客ごとに契約の条件が異なっているため管理するのは簡単ではない。

実際には、タイムシートと呼ばれる、30分ごとの時間の使い方を記したものを提出するか、請求書に使った時間の内容を記している。複数の顧客が同じ時間帯にミーティングを要求されることもあり、スケジュールの調整はむしろ一社で働いている場合より難しいかもしれない。いずれにしても自由には責任がともなう。時間の使い方は自分で考えなければならず、また使った時間は必ず記録する必要がある。

(3) ICTs (information and communication technologies)

私の場合、顧客ごとに別々のグループウェアを顧客から与えられており、付与されているメールアドレスも顧客ごとに異なる独自ドメインのものになっている。nakamura @ aaa.com、 nakamura @ bbb.com、nakamura @ ccc.comといった具合である。

チャットは、グループウェアのアラーム機能として常時駐在するアプリであったり、Slackというアプリであったりする。そのSlackでも、異なる顧客が使っている場合は、チャットをみるために画面を切り替える必要がある。 チャットにSkypeを使っている顧客もある。

ウェブ会議は、Zoomというアプリであったり、Skypeであったりする。

私の場合、アンドロイドのスマホ、アップルのiPad、WindowsのノートPCに同じアプリがインストールされており、どれか一つ所持していれば、顧客との連絡はとれるし、仕事も遂行可能。

スマホは画面が小さすぎるので、通話には使うが、ウェブ会議の画面としては小さすぎるのであまり使わない。

iPadはウェブブラウズしたり、スライドを人に見せたり、ノートをペンで書いたりするのには向いているが、ExcelやPowerPointはうまく使えない。

ノートPCは、ExcelやPowerPointなどが使える最強のツールだが、重すぎる。私の場合、財務管理のプロジェクトなどでExcelをつかうため、その顧客の作業のためにはどうしてもノートPCが必要になる。1.2kgでも、まだ重い。

(4) 雇用形態が自由

起業して法人設立するためには、法務局行って法人を登記する、税務署に行く、法人用の銀行口座を作る、税理士を雇う、会計ソフトウェア使って請求書作成、経費精算など、まあ、やることはいろいろある。さまざまなアプリのおかげでだいぶ便利にはなってはいる。しかし、それでも一人ですべてをこなすのは、結構大変である。このような、いわゆるバックオフィスとよばれる作業をすべて共同で安価にこなしてくれるサービスがあれば、さらに多くの人々が日本でも起業するのではなかろうか。日本政府主導で、このあたりの手続きを効率的に行えるようにすると、日本経済にも良い影響があるのではないかと思う。

テレワークの利点について。

(1) 仕事の場所が自由。自宅が勤務先になれば、通勤時間をゼロにもできる。自宅から以前の会社の勤務先までの通勤時間が1時間30分の人の場合、私も以前そうだが、自由に使える時間が、一日3時間創造される。なんと、一日24時間の8分の1に相当。また交通手段にかけるコストも減る。地球温暖化につながるCO2の発生も減少させられる。ドラエモンのドコデモドアを手に入れる必要もない。

(2) 仕事の時間が自由。場所と時間が両方とも自由となれば、好きな時間にランニング、散歩、読書、家族と過ごすなどもできる。この自由にはプライスレス、Pricelessな価値がある。

(3) ICTs (information and communication technologies)を使う。内容については前回の投稿を参照。ノートPCと充電器、スマホ、そしてイヤホンがあれば、いつでも、どこでも、仕事ができる。実際のところ、スクリーンを見て、音声と映像でコミュニケーションするウェブ会議のためには、静かな場所が必要にはなる。でも、実際に会うという必要は、ビジネス上は避けられないものであり、相手との信頼関係を構築するためには、少なくとも一度は直接会う必要がある。

(4) 雇用形態が自由。これは良い面と、かならずしも悪い面ではないが考えなければならない面が多くある。制度があってもなくても、それを悪用する人間はいるもので、それはテレワークをする仕事をする側、逆にテレワークによる仕事によって成果を受け取る企業側にも存在する。雇用を守る、もしくは労働環境を守るという点から、政府はなんらかの規制を設けるであろうし、テレワークの成果を得るべく企業側もさまざまなルールをテレワーカーに課すことになる。私の場合は、起業して会社を設立しているので、顧客となる企業と契約書を締結している。良い面としては、仕事をする時間を自由に設定するために、雇用もしくは就業形態を選べること。

いずれにしても、何事も長所・短所はあるものなので、テレワークをうまく活用することが大切。また、悪用しないことも大切。悪用すれば、それはいずれ多くの不自由な拘束条件がテレワーカー側、もしくはテレワーカーを活用しようとする企業側に課される結果につながる。

日本でもテレワークという言葉がよく取り上げられるようになった。

1990年代ほぼ10年間アメリカ西海岸に住んでいたが、その時にtelecommuting（テレ子ミューティング、telecommuteを-ingをつけて名詞化）という言葉に出会った。その時、テレワーク（telework）という言葉は聞いたことがなかった。だから、最初にテレワークという言葉を聞いた時、また、新しい和製英語かな、と思った。そうではなかった。米国人がTeleworkというのを聞いたことはないが、その言葉は正しい英語として存在する。

テレコミューティングというのは、たぶん電話で通勤するという意味であったと思うので、当初は通勤時間を削減するということを重視していたのだと思う。

日本では普及するのに時間がかかっているということなのだが、やはり、日本人というのは顔を合わせて仕事することを重視する国民であり、見えないところで仕事をやっているかどうかも分からないのに給与を払う、もらう、ということは、テレワークする社員と、会社の事務所・オフィスに来る社員との間で、不公平になるのではないか、とか、どうやって監視するのか、といったあたりでなかなか前に進まないのだろう。

テレワークの特徴は４つ。

(1) 仕事の場所が自由。ただし、実際に他の人に会う場合には、その場所に移動できる時間を確保できるようにしておく必要がある。

(2) 仕事の時間が自由。ただし、仕事の相手もしく顧客に合わせて、スケジュールを事前に調整しておく必要がある。

(3) ICTs (information and communication technologies)と総称される技術が使える環境にあること。コンピュータ（ノートPCやタブレットなど）、ブロードバンドなど高速なネットワークからインターネットに接続できる、場合によっては安全に社内のネットワークに接続できるようにする方法、スマートフォンや、Web会議を行うためのアプリSkypeやZoomなど、チャットなどを話す議題に応じてチャンネルごとに整理できるアプリSlackなど、が必要になる。

(4) 雇用形態が自由。たとえば、正社員、契約社員、嘱託社員、委託契約、など。雇用されていなくても、事業主、自分で会社設立など、さまざまな方法がある。一人で起業するにも、このテレワークを利用することで、簡単にスタートできる。

このような特徴があると、どのような利点があるのかを次回説明する。